Met offline conversies vertel je Google Ads welke klik een betalende klant werd. Je bewaart bij elke aanvraag de klik-ID (GCLID) uit je formulier, en stuurt later de aanvragen die een opdracht werden terug, met tijdstip en waarde. Een CRM is niet nodig: een Google Sheet die Google Ads via Data Manager inleest is genoeg. Kies één moment dat je elke keer zeker weet, zoals een getekende offerte, en stuur de marge mee, niet de omzet.
Waarom is een formulier geen goede conversie?
Voor Google Ads is elke verzonden aanvraag gelijk. Een particulier die alleen een prijs wil weten, een verkoper van zonnepanelen en een bedrijf dat een opdracht van € 8.000 geeft, tellen allemaal als één conversie. Stuurt Google je biedingen op conversies, dan zoekt hij meer van alle drie, ook van de soort waar je niets aan hebt.
Een offline conversie lost dat op. Je meldt achteraf: deze klik van 12 oktober werd op 3 november een opdracht van zoveel. Google telt de conversie op de dag van de klik, niet op de dag dat je hem uploadt. Je cijfers van vorige maand kunnen dus nog veranderen nadat je ze bekeek.
Wat heb je nodig?
Automatisch taggen aan
Zonder automatisch taggen hangt Google geen klik-ID aan je webadres, en is er niets om terug te koppelen. Je zet het aan in de accountinstellingen van Google Ads.
De klik-ID bewaren bij elke aanvraag
Een stukje code op je site zet de GCLID in een cookie, en je formulier stuurt hem mee in een verborgen veld. Zo staat hij in de mail of de lijst waarin je aanvragen binnenkomen. Wie je cookiemelding weigert, heeft geen klik-ID; die aanvragen kun je niet terugsturen.
Een conversieactie voor offline conversies
Maak in Google Ads een nieuwe conversieactie aan van het type offline. Wacht volgens Google 4 tot 6 uur voordat je de eerste conversies stuurt; doe je het eerder, dan kan het 2 dagen duren voor ze in je rapport staan.
Een vaste lijst en een vast moment
Zet elke aanvraag op een regel: klik-ID, datum, en of er een opdracht van kwam. Werk de lijst elke week bij, op dezelfde dag. Een Google Sheet leest Data Manager steeds in met de conversies van de afgelopen 90 dagen.
Let op als je leest over koppelingen via de Google Ads API: volgens het Google Ads Helpcentrum gaan uploads van offline conversies sinds 15 juni 2026 via de Data Manager API, en worden ze in de Google Ads API geblokkeerd. Een oude koppeling of een tutorial van vorig jaar werkt dan mogelijk niet meer. Google raadt nieuwe adverteerders verbeterde conversies voor leads aan: daarbij gaat ook een versleuteld e-mailadres mee, zodat een aanvraag zonder klik-ID vaker toch te koppelen is. Daarvoor heb je toestemming van de bezoeker nodig, volgens het EU-beleid van Google voor toestemming van gebruikers.
Welk moment stuur je terug?
De meeste uitleg stopt bij "upload je verkopen". Voor een dienstverlener is de vraag eerder welke stap je meetelt. Neem het moment dat je elke keer zeker weet en dat niet lang op zich laat wachten.
| Moment | Wanneer bekend | Voordeel | Nadeel |
|---|---|---|---|
| Aanvraag goedgekeurd na eerste gesprek | Dezelfde week | Snel, veel meldingen, Google leert sneller | Nog geen omzet, je oordeel kan per week verschillen |
| Offerte getekend | Na 1 tot 6 weken | Een echte klant, met een bedrag | Minder meldingen, en later |
| Factuur betaald | Na 1 tot 3 maanden | Zeker, en in je boekhouding terug te vinden | Vaak te laat om Google nog bij te sturen |
Heb je maar een paar opdrachten per maand uit Google Ads, kies dan de goedgekeurde aanvraag. Met twee meldingen per maand kan Google niets leren, en houd je de oude formulierconversie het best als hoofddoel. Heb je er tientallen, dan is de getekende offerte beter.
Welke waarde geef je mee?
Stuur de marge, niet de omzet. Een verbouwing van € 20.000 waarvan € 14.000 materiaal is, levert minder op dan een advies van € 9.000 aan uren. Geef je de omzet door, dan gaat Google op zoek naar meer verbouwingen. Weet je de marge per opdracht niet, gebruik dan een vast percentage per soort dienst, en houd dat een jaar lang hetzelfde zodat je maanden kunt vergelijken.
Wanneer loont het niet?
- Als het grootste deel van je klanten belt. Een telefoontje heeft geen klik-ID; lees bij telefoontjes meten hoe je die apart telt.
- Als je zo weinig opdrachten uit Google Ads haalt dat je ze uit je hoofd weet. Dan is een maandelijkse telling van kosten per opdracht genoeg; zie kosten per lead berekenen.
- Als niemand de lijst elke week bijwerkt. Een lijst die drie maanden stilstaat, maakt Google Ads slechter dan geen lijst.
Wat Nimmr wel en niet doet met offline conversies
Wel
Je AI-assistent zet de kosten van Google Ads naast de aanvragen op je website en de omzet in je boekhouding, per kanaal. Zo zie je wat een opdracht uit Google Ads kost, ook als je geen offline conversies terugstuurt, en waar Google meer conversies telt dan er aanvragen waren.
Niet
Nimmr uploadt geen offline conversies naar Google Ads en bouwt geen formulieren om. Of het voor jou loont om ze in te richten, bespreek je in het maandelijkse gesprek met je specialist.
"Hoeveel betalende klanten kwamen vorig kwartaal uit Google Ads, en wat kostte elk?"
Je AI legt de kosten per campagne naast de omzet in je boekhouding en de aanvragen op je website, en zegt erbij welk deel hij niet aan een kanaal kon toewijzen.
Nimmr kost € 499 per maand plus € 1.250 eenmalig, exclusief btw. De eerste twee maanden neem je samen af, daarna is het maandelijks opzegbaar.
Veelgestelde vragen
Wat zijn offline conversies in Google Ads?
Uitkomsten die na de klik buiten je website gebeuren, zoals een getekende offerte of een betaalde factuur. Je stuurt ze achteraf naar Google Ads, gekoppeld aan de klik waar de klant mee binnenkwam.
Heb ik een CRM nodig voor offline conversies?
Nee. Een lijst in Google Sheets met de klik-ID, de naam van de conversie, het tijdstip en de waarde is genoeg. Google Ads kan zo'n sheet via Data Manager inlezen.
Wat is een GCLID?
De klik-ID die Google Ads aan je webadres hangt als automatisch taggen aan staat. Je formulier moet hem in een verborgen veld meesturen, anders is er niets om terug te koppelen.
Tellen telefoontjes mee als offline conversie?
Alleen als je bij het gesprek een klik-ID hebt, en dat is bij een gewoon telefoontje niet zo. Telefonische opdrachten tel je daarom apart.
Welke waarde stuur ik terug?
Bij voorkeur de marge van de opdracht, niet de omzet. Anders stuurt Google op grote opdrachten waar je weinig aan overhoudt.
Weet je welke klik een klant werd?
In een demo van een half uur kijken we naar je kanalen en je aanvragen, en zeggen we eerlijk of Nimmr je helpt. Ook als het antwoord nee is.
Plan een demo